商户使用常见问题

1. 防逃单功能为什么取消支付没播报？

当用户扫码打开支付确认页面，此时用户关闭了支付窗口，如果云喇叭没有播报取消支付语音提示，请安如下步骤检查问题。
（1）在商户web端、或者小程序app，设置里查看是否开启了防逃单
（2）只有是通过码牌扫码支付，取消时才会播报
（3）检查云喇叭绑定类型，只有是绑定码牌时才会有取消播报提醒

2. 使用新账通接口下单时，提示：“无效请求，请核实请求信息”

需要为该商户在新账通绑定appid，且上传的appid和绑定的一致。